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この度は、ルクア大阪PACEオンライン販売サイトをご訪問頂きまして誠にありがとうございます。

大阪駅直結の商業施設ルクア大阪
https://www.lucua.jp/
JR西日本SC開発株式会社が運営するオンラインストアです。
ルクア大阪に出店しているブランドの体験コンテンツや商材をオンラインにて販売しております。
昨今の状況を鑑みまして、店舗だけでなくオンライン購入できるサイトをご用意いたしました。

以下はオンラインストア・通販販売についての注意事項が4点ございます。
※ご購入前に必ずご一読くださいませ。

【注意事項】
①購入後、お客様都合の『返品・交換』は不可です。慎重にご購入をお願い致します。 
※「誤って購入した」や「届いてからイメージと異なる」等 

②販売開始~商品発送にお時間を頂戴いたします。 
各ブランドの商品説明に記載の【発送日時等】を必ずご確認の上ご購入お願い致します。

③商品が届かない・ご注文と異なる商品・到着後の商品不具合による「返品・交換等」については、
以下内容を必ず記載の旨ご連絡ください。
[1]お名前
[2]お電話番号
[3]お客様ご住所
[4]ご購入商品名
[5]ご対応希望内容 →ご連絡を頂いた後、各ブランドへお繋ぎしブランドより対応をさせて頂きます。 
 配送料や返送方法等は、各ブランドよりご連絡致します。 

<<ご注意ください>>
 以下の場合においては、「返品・交換」を承ることが出来ませんので、何卒ご了承ください。
・タグ切り離した商品、または着用された商品 (タグはつけたまま試着してください。外された場合、交換・返品不可となります。)

・お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・商品到着後に、破損・汚損・ニオイの付着が生じた商品 (ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。)

・商品についているタグ、パッケージ、付属品、保証書などを紛失・破損してしまった場合

・直接肌に触れる商品(レギンス、タイツ、下着、ピアス、水着など)

・コスメ・ビューティ商品


■LUCUAメンバーズカードポイント付与に関して注意事項■

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 会員番号を誤って入力されますと、ポイント付与はできかねますのでご注意ください。
※購入いただいた商品のポイントは翌月の20日前後に自動で付与させていただく予定です。
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※当サイトでの購入にはLUCUA OSCカードのJ-WESTポイントの優待はございません。